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‘Zap Respeita as Mina’: inteligência artificial recebe denúncias de mulheres vítimas de violência na Bahia

Serviço lançado pela Secretaria de Políticas para as Mulheres pode ser acessado via WhatsApp ou pelo site da pasta

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Metro1 – Secretaria de Políticas para as Mulheres (SPM-BA) lançou ontem (19) o projeto piloto de um software que utiliza inteligência artificial para responder instantaneamente mulheres vítimas de violência doméstica e familiar.  Batizado de “Zap Respeita as Mina”, o recurso pode ser acessado pelo WhatsApp.

Segundo a pasta, a iniciativa é pioneira na área de enfrentamento à violência doméstica. Ao enviar uma mensagem para o telefone (71) 99909-9322, as usuárias poderão pedir ajuda, em caso de emergência, enviando uma mensagem para uma das atendentes virtuais. Todo o diálogo acontece por mensagem de texto.

A inteligência artificial é capaz de gerar respostas iniciais para a vítimas, além de permitir o acesso por mensagem a atendentes em contato direto com o serviço 190 da Polícia Civil, para os casos de emergência. Ao se certificarem da gravidade da situação, as atendentes virtuais podem acionar a polícia automaticamente.

Por meio do “Zap Respeita as Mina”, também é possível obter orientações e informações acerca dos órgãos que compõem a rede de atenção à mulher e as atribuições de cada um deles. Além disso, a vítima recebe informações de como fazer uma denúncia, obter uma medida protetiva de urgência, o que fazer em caso de violência sexual, entre outras informações.
Outra opção para usar o chat com as atendentes virtuais é através do site da Secretaria de Políticas para as Mulheres da Bahia.

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